Rester humain à l'ère numérique (une série de conseils fortunés pour façonner la prochaine génération)

Crédit d'image: Rawpixel

World Wide Webers, c'est 2019 et les discussions sur la ville sont des sujets avec lesquels beaucoup d'entre nous interagissons chaque jour: marketing conversationnel, sciences du comportement, apprentissage automatique, automatisation des processus, outils de productivité, chatbots, algorithmes, intelligence artificielle, big data, apprentissage en profondeur , accélérant la transformation numérique, et bien plus encore.

Dans le même temps, nous sommes réveillés par la promesse d'un temps supplémentaire chaque jour - commencez votre journée à 5 heures du matin avec une séance d'entraînement et une séance de méditation, disent-ils - et visons à maximiser votre journée autant que possible.

Il y a l'idée en cours que nous pouvons (et devons) corriger et modifier nos vies en optimisant nos horaires grâce à des stratégies telles que la psychologie positive, en construisant des habitudes plus saines, en renforçant nos compétences pour obtenir un avantage concurrentiel ... pour devenir mieux équipés pour en être plus productif, et essentiellement, une meilleure version de qui nous sommes.

Entre la dose régulière de clichés d'entraide et les tasses à café solides qui nous permettent de continuer tout au long de la journée de travail, il y a quelque chose de presque paradoxal dans notre existence quotidienne.

En tant que travailleurs dans un monde dominé par la technologie, nos journées ressemblent presque à une balançoire, nous poussant d'avant en arrière entre l'idée d'automatiser notre temps et notre travail (pour faire de la place pour plus de tâches), et notre simple humanité qui essaie de faire surface à travers les fissures.

La réalité de notre temps est que tout le reste nous domine. Nous sommes douloureusement manœuvrés par les vrais levers de poids de la vie - technologie, marketing, entreprises, société et médias.

Nous consommons tout mais écoutons rarement. Nous sommes connectés en permanence à nos appareils mais rarement à nous-mêmes. Nous nous efforçons d'être de meilleures versions de nous-mêmes pour combler les vides des lacunes de la société, mais ne nous permettons jamais vraiment de savourer le temps libre et d'être simplement.

Nous avons oublié comment s'ennuyer. Comment regarder avec envie par la fenêtre. Comment avoir de vraies conversations.

D'une manière ou d'une autre, nous sommes tous responsables de ces insuffisances - pas de la technologie que nous tenons pour acquise si facilement.

Ne vous méprenez pas; cela ne veut pas dire que le monde empire ou que la technologie est le coupable.

Au contraire, je suis aussi, comme mentionné par Hans Rosling dans son livre informatif «Factfulness», un possibiliste. Je me délecte des données qui indiquent que le monde est en meilleur état que nous ne le pensons.

Pour info, un possibiliste est "quelqu'un qui n'espère ni sans raison ni craint sans raison, quelqu'un qui résiste constamment à la vision trop dramatique du monde".

Les chiffres le montrent, et à bien des égards, nos actions collectives le font aussi.

Il y a dix ans, il était presque impossible d'imaginer des entreprises mettant en œuvre des processus d'embauche inclusifs comme norme, la diversité n'était pas une chose, le féminisme était toujours mal vu et les droits des minorités étaient encore balbutiants dans de nombreuses régions du monde.

Aujourd'hui, chacun d'entre nous peut être plus vocal, nous pouvons facilement embrasser notre identité et avoir un accès rapide aux ressources. En effet, nous pouvons - et devons - être de meilleures versions de nous-mêmes, mais il est extrêmement important de ne pas se perdre dans le processus.

C'est pourquoi je veux aborder un sujet cher qui aborde la technologie et l'humanité, un duo que nous devons traverser chaque jour - de manière plus authentique et durable.

Des gens adorables qui travaillent dans l'espace numérique dans des entreprises passionnantes du monde entier, sont là pour nous éclairer par leur sagesse et leurs connaissances passionnantes sur le sujet dans l'espoir de nous rendre tous plus inspirés et plus humains!

Voici qui vous trouverez dans cet article:

  1. Yam Regev: co-fondateur et PDG de Zest
  2. Diana Stoica: Partenaire People à door2door
  3. René Hess: co-fondateur et inventeur chez Innovo42
  4. Oana Iordachescu: Talent Acquisition Manager chez Criteo
  5. Octavian Todirut: Concepteur de produits
  6. Maxime Lagresle, chef de produit
  7. Naveed Anjum, UX & Design Architect chez SGX
  8. Vincent Hoon, PDG et co-fondateur de Holistics
  9. Alex Mustata, développeur d'intelligence d'affaires chez PRA Health Sciences
  10. Marinela Poso, Designer UX
  11. Fi Shailes, Head of Digital chez CLD et Freelancer chez Digital Drum

1. Le chef de tribu Zest avec une torsion

Réflexions de Yam Regev, co-fondateur et PDG @ Zest, Israël

Sans une approche humanisée de la création de produits et de leur commercialisation, nous devenons des produits numérisés. Mais ce que les gens veulent et ont toujours voulu, c'est se connecter. Nous devons utiliser la technologie numérique pour renforcer nos liens humains, et non les éliminer.

Plus encore, je pense que toute jeune startup devrait éliminer toute communication automatisée de sa pile. Vous devez être proche de vos utilisateurs, entendre leurs commentaires, apprendre leur jargon et leur faire découvrir votre personnalité.

Cette stratégie permettra non seulement de raccourcir votre temps à PMF, mais ouvrira également la voie à la croissance d'un groupe d'utilisateurs expérimentés qui vous aideront à faire connaître votre solution.

Nous avons poussé cette idée à l'extrême avec Zest, en fait.

Lorsque Zest a été lancé pour la première fois, nous avons envoyé des milliers de courriers électroniques personnels aux utilisateurs. Il n'y a pas eu d'automatisation du processus. Puis, alors que nous développions un système de courriels transactionnels, nous avons pris soin de maintenir cette touche humaine. Maintenant, alors que les réponses peuvent être automatisées, la langue de chaque e-mail est toujours conçue pour garantir un ton humain.

Et, nous maintenons toujours un contact individuel avec de nombreux utilisateurs de Zest. Les membres de Zesteam correspondent par e-mail, répondent personnellement aux publications sur les réseaux sociaux et interagissent avec les utilisateurs de Zest dans des groupes et des forums en ligne.

Leçon: Toute jeune startup doit éliminer toute communication automatisée de sa pile. Vous devez être proche de vos utilisateurs, entendre leurs commentaires, apprendre leur jargon et leur faire découvrir votre personnalité.

2. L'introverti imaginatif au sarcasme philosophique

Réflexions de: Diana Stoica, People Partner @ door2door, Berlin, Allemagne

Être humain ou être humain?

Les lieux de travail 2019 se sont transformés pour refléter la nouvelle ère numérique tout en se concentrant davantage sur leur peuple: les pensées, les perceptions, les aspirations, les opinions et les sentiments des gens.

Les relations de travail étaient auparavant très transactionnelles, en termes de ce que vous, en tant qu'employé, pouviez faire. Maintenant, la conversation commence par: comment allez-vous en tant que collègue? Femme? Parent? Fille? Expat? Partenaire au cœur brisé?

Nous commençons à nous apprécier mutuellement, d'abord, en tant qu'êtres humains, tout en ayant la technologie pour soutenir, suivre et élever la qualité de notre travail.

Mon rôle, universellement connu sous le nom de HR, a pris une part instrumentale et consultative pour la plupart des entreprises modernes. Nous sommes passés de l’administrateur, des déménageurs de papier aux agents de personnes, de bonheur ou de cœur. Cette évolution ne reflète que l'attention que les entreprises accordent désormais à leurs particuliers.

Trois mois après avoir déménagé à Berlin pour une nouvelle expérience de vie et de travail, j'ai commencé à parler de la façon dont je pense que les problèmes des gens sont universels - et j'ai réalisé que c'est la façon dont nous les traitons qui est différente.

Les entreprises prennent ces problèmes au sérieux et prennent soin de leur santé d'un point de vue physique et mental et du bien-être général.

De nos jours, nous sommes submergés d'informations et de nos propres choix écrasants: cesser de fumer ou essayer de changer, garder ou lâcher prise, magasiner ou économiser, dormir ou se lever. Nous avons tous les outils pour être, regarder, manger mieux mais nous sommes plus anxieux et déprimés que jamais.

Nous reconnaissons facilement que le logiciel que nous créons présente des défauts et des bogues. Nous nous engageons à les corriger par des processus et des cycles que nous appelons agiles.

Mais combien de temps sommes-nous vraiment prêts à consacrer à l'exploration de nos propres bugs?

À quelle fréquence examinons-nous l'autonomie de notre batterie et le type d'énergie que nous permettons d'alimenter?

Quelle part de notre attention accordons-nous au contact visuel versus écran?

Comment pouvons-nous être de meilleurs humains?

Leçon: Nous recherchons des réponses faciles et des solutions rapides à tous nos problèmes, mais je pense que les questions que nous devons nous poser et réfléchir sont bien plus importantes.

3. L'inventeur éclectique qui ne manque jamais de dire «bonjour»

Réflexions de: René Hess, inventeur et co-fondateur @ Innovo42, Singapour

La question que nous devons nous poser en premier est ce qui nous rend réellement humains.

Il n'y a pas de réponse unique à cette question, cependant, je vais, par souci d'argument, choisir la soif de connaissance ou, en bref, la curiosité.

Au cours des 40 dernières années, la technologie a eu un impact majeur sur la plupart des domaines de la vie. Outre les avantages évidents de pouvoir partager l'assiette actuelle avec le reste du monde, la technologie a littéralement changé notre façon de nous rencontrer, de travailler, de voyager, de rechercher et d'innombrables autres activités.

Enfin, la technologie a réussi à nous aider à valider (ou invalider) notre compréhension du passé, du présent et du futur. Par exemple, sans progrès technologiques, les recherches effectuées au CERN ou au LIGO ne seraient pas possibles.

Cependant, il y a un hic. La technologie prend en charge tous les aspects majeurs de la vie. Le danger qui l'accompagne est le fait qu'il peut être très distrayant et occupe notre «temps de curiosité». Avoir de grandes idées ne nécessite aucune technologie - leur mise en œuvre ou vérification, d'autre part, le fait généralement.

Prenons l'exemple d'Einstein; il est venu avec les idées les plus ahurissantes mais n'avait pas accès à une technologie de pointe (au moins sur la base des connaissances actuelles). Il a fallu des armées de chercheurs 100 autres années (et plus) pour simuler ses idées. Et c’est là que la technologie a joué un rôle crucial.

Alors, comment rester curieux dans le monde numérique d'aujourd'hui? L'essentiel est de construire une relation saine avec la technologie. Dans un avenir proche (et même dans le présent), ce sera une compétence de savoir quand utiliser la technologie et quand accéder à sa propre curiosité.

Leçon: Nous ne devons pas oublier que bien que la technologie simplifie beaucoup de travail, elle ne fournit pas (encore) de nouvelles idées. C’est notre travail en tant qu’humains!

4. Le héros technologique féministe (qui n'a pas besoin de cape)

Réflexions de: Oana Iordachescu, Talent Acquisition Manager @ Criteo, Paris, France

Cogito, ergo sum (je pense, donc je le suis) a autrefois postulé le philosophe français René Descartes.

Le dicton est venu comme un différenciateur essentiel entre les humains et les animaux et a été considéré comme l'ultime déclaration de validation en tant qu'espèce dominante.

Si l'être est uniquement associé à l'obtention d'informations, à l'analyse de données, à l'acquisition de compétences et à la prise de décisions, nous sommes sur le point de devenir obsolètes alors que les progrès de la technologie nous emmènent dans un domaine où notre objectif principal est d'automatiser littéralement chaque action que nous entreprenons. .

Des véhicules sans conducteur au diagnostic médical instantané en passant par les algorithmes contrôlant la vie amoureuse ou simplement terminer Google avec nos phrases, il peut sembler difficile de savoir où le libre arbitre et l'auto authentique sont placés.

Tout a commencé avec le rêve de machines faisant ce que nous ne pouvons pas faire, comme explorer les hauteurs et les profondeurs de notre planète, puis en invitant la technologie dans notre vie quotidienne afin que nous puissions améliorer ce que nous faisons depuis des siècles: l'agriculture, la guerre, l'art, les sports, etc. Aujourd'hui, nous assistons à la compétition à chaque étape du processus, mais ce type de compétition s'accompagne d'une tournure: qui peut tout faire plus rapidement?

La plupart des technologies numériques ont été développées pour que nous puissions vivre la connectivité et le temps différemment, de manière élargie mais prévisible.

Avec l'omniprésence de la technologie, les enseignements sur la façon de la bloquer augmentent également. Mais les humains ne sont pas bons pour choisir de se retirer de la nouveauté ou du confort d'une manière cohérente et persistante pour de vagues promesses d'unicité et de vie autonome. Être conscient n'est pas un enregistrement unique, mais une chaîne intense de contrôles critiques continus avec nous-mêmes et la réalité environnante.

Notre capacité à refléter est inégalée - c'est ainsi que les cultures se forment. Par conséquent, nous devons développer un sens plus élevé de la critique de ce que nous servons à refléter.

Le concepteur et chercheur J.Paul Neely a divisé le monde entre ceux au-dessus de l'API et ceux ci-dessous, et même si cela ressemble un peu à ce que dirait Keanu Reeves dans la matrice, c'est un moyen de nous aider à comprendre et à apprécier les installations d'expériences conçu grâce aux progrès de la technologie - et les interroger en même temps.

Leçon: La prise de conscience et les enregistrements critiques avec nous-mêmes peuvent nous aider à garder les avantages de la technologie et notre propre humanité à distance.

5. L'artiste (numérique) décalé et très bohème

Réflexions de: Octavian Todirut, designer produit, Bucarest, Roumanie

Je vois le monde numérique comme une fenêtre vers un autre monde qui reflète partiellement notre propre image. Une copie en miroir de nous-mêmes. L'ère numérique peut nous rendre plus humains avec la bonne approche et l'état d'esprit.

Jamais auparavant nous n'avions été aussi connectés et mobiles, ayant autant d'informations à notre disposition. Bien que la technologie puisse certainement améliorer notre vie, elle peut également la paralyser. Il ne fait aucun doute que cela peut devenir un comportement très compulsif, qui contourne la justification.

Leçon: il ne s'agit pas de savoir à quelle fréquence nous accédons au monde numérique, mais plutôt quand et pourquoi nous le faisons. Remettez toujours en question votre intention.

6. Le lecteur vorace de la stratégie de croissance globale

Réflexions de: Maxime Lagresle, chef de produit, Lyon, France

Il est juste d'admettre que cette question peut être abordée sous différents angles et n'a pas une seule vérité.

Cependant, mon point de vue ici est:

  1. comprendre les relations de cause à effet entre la submersion de la technologie dans notre vie quotidienne et son impact sur l'évolution de l'humanité
  2. déduire certains principes de vie et de travail pour prospérer dans ce nouveau monde pourrait être un bon moyen de couvrir ce vaste sujet

Commençons donc par une analyse rapide des relations de cause à effet:

Cause:

  • le passage à l'ère techno-économique (amorcé au début des années 1990 avec Internet)

Effets:

- un passage d'un monde stable et au rythme lent à un monde instable et au rythme rapide
- un passage de la rareté de l'information à l'abondance de l'information

Une fois que nous sommes conscients de ce changement de paradigme, nous devons adopter de nouveaux principes de vie et de travail qui nous aideront à nous sentir plus à l’aise dans ce nouveau monde.

  • Reconnaissez que nous vivons dans un monde instable, et c'est bien
(…) La technologie ouvre de nouvelles portes de possibilité tout en fermant des portes qui semblaient autrefois le chemin sûr vers la prospérité. - Wtf? Quel est l’avenir et pourquoi cela dépend de nous par Tim O'Reilly

Alors que les générations précédentes apprenaient à viser la stabilité et le statut au début de leur carrière, il est beaucoup plus crucial pour tout individu de cette nouvelle génération, qui doit faire face à un monde instable, de chercher - dans un premier temps - leur objectif . Il faudra peut-être passer par une période d'essais et d'erreurs, mais c'est ce qu'il faut pour prospérer dans un monde incertain.

Ainsi, comme le stipule Nicolas Colin dans son livre Hedge, «Les travailleurs d'aujourd'hui alternent des périodes de formation, de travail salarié, de création d'entreprise, de recherche d'emploi, de travail indépendant». l'état d'esprit comme mode de vie (par opposition à l'état d'esprit des colons) devrait être une priorité.

  • Développer la capacité de se réinventer encore et encore
Pour suivre le monde de 2050, vous devrez faire plus que simplement inventer de nouvelles idées et de nouveaux produits, mais surtout vous réinventer encore et encore.
 - Ce que les enfants doivent apprendre pour réussir en 2050 par Yuval Noah Harari

Deux conditions sont nécessaires pour réussir une tâche aussi ardue:

  1. Connais toi toi même

Dans son livre 21 Leçons pour le 21e siècle, Yuval Noah Harari souligne l'urgence - dans un monde toujours plus axé sur la technologie - de «mieux connaître votre système d'exploitation». En d'autres termes, cela se réfère à savoir ce que je suis et ce que je veux de ma vie.

Cette tâche - aussi vieille que les collines et prêchée depuis des milliers d'années par les philosophes et les religions - n'a jamais été aussi importante qu'elle l'est aujourd'hui en raison de l'intrusion silencieuse mais brutale des entreprises technologiques dans le «piratage de notre système d'exploitation».

Dans le passé, ne pas connaître notre système d'exploitation avait pour conséquence unique de ne pas tirer le meilleur parti de notre vie, mais cela n'affectait pas notre liberté de prendre nos propres décisions.

Dans le monde dans lequel nous entrons actuellement, cela pourrait ne plus être vrai. Les algorithmes des entreprises technologiques les plus avancées ont déjà commencé à rivaliser avec nous pour se connaître. Et, pour ceux qui ne feront pas l'effort de se connaître, il sera beaucoup trop facile pour ces algorithmes de contrôler et de manipuler nos propres décisions.

2. Adoptez une mentalité d'apprentissage tout au long de la vie

Se connaître soi-même est essentiel mais pas suffisant pour pouvoir se réinventer encore et encore. Ce monde instable et en évolution rapide nous oblige également à adopter une mentalité d'apprentissage tout au long de la vie.

Cependant, l'éducation permanente ne doit pas être interprétée comme fournissant davantage de ce qui est actuellement enseigné dans notre système éducatif actuel. Cela nous oblige à repenser la façon dont nous apprenons afin d'obtenir les bonnes compétences, les bonnes méthodes et l'état d'esprit pour faire face à une vie faite de changements constants.

Dans le passé, lorsque les informations étaient rares et que l'éducation avait lieu principalement au début de la vie, il était logique de fournir aux étudiants autant d'informations que possible.

Mais ce n'est plus vrai; de nouvelles connaissances sont à portée de main et nous sommes constamment bombardés d'informations. Pour toutes ces raisons, l'éducation précoce devrait davantage viser à offrir des connaissances fondamentales, la capacité de donner un sens à l'information et le pouvoir d'apprendre.

  • Le choix moral est notre plus grand atout
Le choix moral, et non l'intelligence ou la créativité, est notre plus grand atout. (…) Au lieu d'utiliser la technologie pour remplacer les gens, nous pouvons l'utiliser pour les augmenter afin qu'ils puissent faire des choses qui étaient auparavant impossibles. - Wtf? Quel est l’avenir et pourquoi cela dépend de nous par Tim O'Reilly

La technologie n'est plus populaire… Pourquoi? Parce qu'elle perturbe chaque industrie, déplace des emplois, menace nos droits à la vie privée, augmente l'écart d'inégalité et «vise à imposer un nouvel ordre collectif basé sur une certitude totale».

Néanmoins, il y a une chose que nous omettons lorsque nous blâmons la technologie - elle n'a pas été auto-construite et n'est que le résultat de choix humains. Et c'est là que le rôle crucial du choix moral réside dans le façonnement humain de notre avenir numérique.

Un certain nombre d'ouvrages ont déjà été publiés sur ce sujet, des plus optimistes (voir le livre de Tim O'Reilly mentionné ci-dessus) aux plus pessimistes (voir The Age of Surveillance Capitalism: The Fight for a Human Future at the New Frontier du pouvoir).

Ainsi, l'importance de porter un jugement moral devrait être largement divulguée et évaluée dans l'ensemble de notre système éducatif. C'est encore plus critique dans certains domaines d'études où les étudiants devront très probablement prendre des décisions qui pourraient avoir un impact très important sur notre avenir. Les scientifiques des données en sont un bon exemple et cet article publié dans Wired en fait un bon point.

En fin de compte, ma meilleure contribution - inspirée du livre de Ray Dalio - à la question initiale qui m'a été posée par Andreea Serb «comment tracer notre avenir numérique de manière humaine?» Serait de définir de bons principes de travail et de vie tels qu'ils sont des moyens efficaces de faire face à la réalité.

Leçon: Je vous laisse avec la liste à emporter de Tim O’Reilly des bons principes à suivre pour 1) prospérer dans ce nouveau monde et, 2) rendre le monde meilleur:

Travaillez sur quelque chose qui compte plus que l'argent
Créez plus de valeur que vous n'en capturez
Adoptez une vision à long terme
Aspirez à être meilleur demain que vous ne l'êtes aujourd'hui

7. Le concepteur autodidacte expérientiel

Réflexions de: Naveed Anjum, UX & Design Architect @ SGX, Singapour

Les humains et le design ont toujours eu une histoire de forger un avenir meilleur.

Le design a façonné la société de l'ère de la chasse et de la cueillette à la Renaissance à l'ère industrielle à l'ère de l'information, et nous voici maintenant à l'ère de l'expérience, qui peut être considérée comme le produit direct du design.

Aujourd'hui, la conception crée des systèmes qui offrent des expériences qui peuvent changer le comportement des gens.

Je crois que le design peut avoir un effet profond sur la société - mais ce pouvoir s'accompagne de responsabilité.

Avec les bonnes connaissances et compétences, nous pouvons avoir un impact sur la vie de millions de personnes en choisissant des problèmes qui méritent d'être résolus. Il est de notre responsabilité de régler les problèmes qui nous entourent, comme la santé, l'éducation, la faim, la sécurité, le racisme, le terrorisme, etc.

C'est pourquoi j'ai choisi de construire ma vie autour du concept japonais d'ikigai (un concept qui signifie «une raison d'être».) Par exemple, mon ikigai façonne la société à l'aide du design.

Et avec la puissance du design et de la technologie, je veux aider les jeunes à trouver leur propre ikigai. Au lieu de laisser des facteurs externes comme le système éducatif ou la société décider de ce que nous devons faire de nous-mêmes, nous devons changer la mentalité des jeunes pour qu'ils deviennent des chercheurs plutôt que des adeptes.

L'idée est de permettre aux gens d'atteindre leur meilleur niveau en les aidant à trouver leur propre métier. Si tout le monde fait ce qu'il aime, alors les gens ne détesteront plus le lundi, traînant les pieds au travail tous les jours et attendant le week-end pour pouvoir l'utiliser comme analgésique.

Leçon: grâce à un mélange de technologie et de conception, nous pouvons avoir un impact sur la vie en choisissant des problèmes qui valent la peine d'être résolus, en donnant aux gens la possibilité de trouver leur propre ikigai.

8. Le fondateur de la start-up dualiste

Réflexions de: Vincent Hoon, PDG et co-fondateur @ Holistics, Singapour

Les progrès des technologies qui ont un impact sur la vie des personnes (et leurs données) devraient être accompagnés d'une conduite moralement compatissante qui réduit le risque d'abus et protège les abusés.

Appliquée avec une intention droite, la technologie peut aider les gouvernements à découvrir de nouvelles idées sur leur peuple pour mettre en valeur leur potentiel et accroître leur mobilité sociale.

Appliquée avec une intention détournée, la technologie peut discriminer, marginaliser et compromettre le bien-être d'une société.

Appliquée avec compassion, la technologie peut donner de l'espoir et des opportunités aux personnes qui cherchent à se libérer de leur milieu défavorisé.

Appliquée sans compassion, la technologie peut amener les gens à être jugés en permanence sur leur erreur de vie, créant une culture d'anxiété et de normes sociales monotones.

Leçon: une technologie éthique et compatissante est indispensable pour nous permettre de prospérer et de trouver des opportunités dans un monde dominé par l'information.

9. Le scientifique en tête de liste

Réflexions de: Alex Mustata, développeur d'intelligence d'affaires, PRA Health Sciences, Livingston, Écosse

Travaillant dans l'industrie des biotechnologies en tant que développeur d'intelligence d'affaires, je peux non seulement traiter des chiffres et des statistiques, qui sont notre métier en termes de prévision de l'avenir, mais je profite également de mon côté créatif.

De nos jours, je crois qu'il est essentiel de mélanger la pointe de la technologie avec des éléments artistiques - que ce soit la façon dont vous présentez un graphique linéaire ou un graphique à un client ou travaillez en tant que membre d'une petite équipe de manière créative, que ce soit dans une salle de réunion ou à distance.

Je pense que le principal défi au sein de l'industrie de la biotechnologie, en particulier, est de combler certaines lacunes et d'attirer des talents provenant d'un spectre plus large, comme celui des sciences humaines et des arts.

Personnellement, je crois qu'en ce qui concerne les visualisations analytiques biométriques, elles bénéficieraient d'un œil axé sur l'art, donc à cette fin, je crois fermement que l'industrie elle-même gagnerait à attirer des personnes ayant une formation artistique telle que diplômés en beaux-arts et design.

Leçon: Si seulement nous permettions à plus d'industries de puiser dans les talents issus des arts, nous aiderions certainement à humaniser le monde de la technologie.

10. Le créateur de licorne

Réflexions de: Marinela Poso, UX Designer, Vancouver, Canada

De nos jours, les informations personnelles sont extraites et monétisées par les organisations. C'est pourquoi la clarté des types de données collectées et la manière dont elles sont utilisées devraient être obligatoires.

De même, il est crucial de permettre aux utilisateurs de contrôler et de modifier la quantité d'informations qu'ils souhaitent partager. En tant que concepteurs, notre rôle est de persuader les entreprises de prendre la responsabilité de protéger et de respecter la vie privée de l'utilisateur.

Leçon: Voir les utilisateurs comme des humains met les entreprises au défi de créer des produits du point de vue de la personne qui les utilise. C'est pourquoi la transparence de la collecte des données devient nécessaire pour construire des relations plus authentiques.

11. Le spécialiste du marketing de contenu

Réflexions de Fi Shailes, responsable du numérique chez CLD et pigiste chez Digital Drum, Buckinghamshire, Royaume-Uni

En un mot, à mesure que la technologie s'améliore, elle devient de plus en plus humaine. Prenez les chat-bots par exemple - ils peuvent être programmés pour répondre aux questions des clients, et souvent de telle manière que vous oubliez que vous venez de recevoir une réponse à votre requête par un élément de l'IA.

Nous nous dirigeons vers l'adoption d'un nombre croissant de fonctionnalités automatisées sur les plateformes sociales et les sites Web, mais l'ironie est que ce qui se cache derrière tout cela, c'est le désir humain d'avoir de meilleures expériences numériques; des expériences qui sont livrées de manière intuitive et qui résolvent un problème ou répondent à un besoin.

Leçon: les entreprises devraient utiliser une technologie qui automatise les tâches pour avoir de meilleures expériences numériques, mais il est essentiel de garder l'élément humain sous contrôle pour fournir un service plus personnalisé.

Merci encore à toutes les voix incroyables qui ont contribué à cet article. Si vous avez aimé le lire, connectons-nous sur Twitter et Medium pour être mis à jour sur mes futurs articles!

Cette histoire est publiée dans The Startup, la plus grande publication sur l'entrepreneuriat de Medium, suivie par +438 678 personnes.

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